Conditions générales de vente

La réservation en ligne bloque temporairement le créneau pendant 15 minutes. Passé ce délai sans confirmation, le créneau est automatiquement remis à la disposition des autres clientes.

La réservation devient ferme dès réception de la confirmation portant une référence unique.

Trois modalités sont proposées : paiement intégral en ligne par carte bancaire, acompte de 30 % en ligne avec solde réglé sur place, ou paiement intégral sur place.

Le module de paiement en ligne fonctionne actuellement en environnement de test (sandbox) : aucune somme n'est réellement débitée tant que le prestataire de paiement n'est pas activé en production.

L'annulation et le report sont gratuits jusqu'à 24 heures avant le début de la prestation, depuis la page « Gérer ma réservation ».

En deçà de 24 heures, l'acompte versé peut être conservé à titre d'indemnité d'immobilisation de la cabine et de la praticienne.

En cas d'absence non signalée, l'acompte reste acquis à l'établissement.

En cas de retard, la prestation est réalisée dans la limite du temps restant afin de préserver les rendez-vous suivants.

Les remboursements éligibles sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai dépendant du prestataire bancaire.